Les empreses avancen cap a un voluntariat corporatiu més estratègic, participatiu i orientat a l’impacte social

El voluntariat corporatiu i les iniciatives d’activisme social impulsades des de l’empresa estan experimentant una transformació profunda. Les noves expectatives de contribució social, especialment entre les generacions més joves i l’evolució de les aliances entre empreses, ONG i entitats socials estan donant lloc a models de col·laboració més madurs, participatius i orientats a l’impacte.

Amb l’objectiu de reflexionar sobre aquesta evolució, la Fundació SERES i Esade han realitzat una nova sessió del Cicle de conferències Esade-Fundació SERES amb el títol “Activisme social i voluntariat corporatiu: aprenentatges i perspectives de futur”. La trobada ha comptat amb la participació d’Ignasi Carreras, professor i director dels Programes de formació directiva per a ONG de l’Institut d’Innovació Social d’Esade; Ana Sainz, directora general de la Fundació SERES; Sonia Alfonso, responsable d’Impacte Social d’Iberia; Emma Marín, directora de Comunicació i RSE del Grup Santalucía, i Nacho Sequeira, director de la Fundació Exit.

Durant la sessió, els participants han analitzat com han evolucionat les iniciatives de voluntariat corporatiu i d’activisme social als darrers anys, quin impacte generen a la societat i quins elements permeten respondre millor a les expectatives de les persones voluntàries, de les empreses i de les entitats socials. També han abordat el paper de les noves generacions i la necessitat de construir unes aliances més estratègiques per ampliar l’abast i l’eficàcia d’aquestes iniciatives.

Per Ana Sainz, directora general de la Fundació SERES, “ser veritables protagonistes del canvi no depèn de la dimensió de l’empresa, sinó de la seva connexió amb la societat i de la seva capacitat per generar un valor compartit. En un moment de grans reptes, hem de tornar als fonaments bàsics del propòsit. El voluntariat corporatiu ens permet passar a l’acció, demostrant que la col·laboració entre empreses i entitats socials és avui un dels principals avantatges competitius per generar un impacte perdurable en la societat”.

Per la seva banda, Ignasi Carreras, professor i director dels Programes de formació directiva per a ONG de l’Institut d’Innovació Social d’Esade, ha destacat l’evolució que ha experimentat el voluntariat corporatiu als darrers anys, impulsada per la cerca d’un impacte social més gran i pel canvi d’expectatives de les persones voluntàries, especialment de les noves generacions. “El voluntariat corporatiu ha evolucionat des d’actuacions més puntuals cap a iniciatives més estratègiques, en què les empreses posen al servei de la societat el seu talent, l’experiència professional i les seves competències distintives”, ha assenyalat.

Així mateix, ha diferenciat entre voluntariat corporatiu i activisme social, dos conceptes cada vegada més presents a les organitzacions. Mentre que el primer respon a les iniciatives impulsades i organitzades per la pròpia empresa, l’activisme social sorgeix quan l’empresa facilita que els professionals hi desenvolupin les seves pròpies iniciatives de compromís social. “L’empresa ja no és només qui impulsa i organitza, sinó també qui facilita que les persones puguin canalitzar les seves inquietuds socials des del marc corporatiu, i això està relacionat especialment amb les expectatives de les noves generacions”, ha explicat.

Aprenentatges empresarials per a un voluntariat corporatiu amb més impacte

Des de la perspectiva empresarial, Iberia i el Grup Santalucía han compartit com estan evolucionant els seus models de voluntariat corporatiu, d’unes iniciatives més puntuals o vinculades a l’acció social a uns programes més estructurats, connectats amb l’estratègia de l’empresa i capaços de generar una cultura interna i tenir impacte social.

Sonia Alfonso, responsable d’Impacte Social d’Iberia, ha explicat l’evolució del programa de voluntariat de l’empresa i la seva vinculació creixent amb els empleats i els territoris en què opera: “Fins al 2024, fomentàvem la col·laboració dels empleats d’Iberia amb les ONG amb qui teníem un tracte més estret. Però l’any 2024 vam reforçar l’equip per donar-li l’impuls que volíem: vam fer un pla de comunicació interna, vam incrementar la presència a tots els canals de comunicació amb empleats i vam donar nom a la iniciativa, Voluntarios Iberia. Avui sumem prop de 600 voluntaris.”

A més, Alfonso ha subratllat el valor del treball col·laboratiu per ampliar l’impacte social de l’empresa: “Hem après que generar impacte no és una cosa que puguem fer sols, sinó que necessitem d’altres organitzacions, i per a això ens cal el suport local d’altres organitzacions, dels nostres companys en aquests destins… És una labor social en tots els sentits. El nostre treball és 100% col·laboratiu.”

Per la seva banda, Emma Marín, directora de Comunicació i RSE del Grup Santalucía, s’ha centrat en la dimensió transformadora del voluntariat per a les persones que participen en aquestes iniciatives. “Des del moment en què participes en activitats de voluntariat corporatiu, l’experiència ja és transformadora en si. I quan veus tot el que hi pots aportar i l’impacte que pots generar, ho vols repetir, perquè, com diuen els nostres voluntaris: ‘Sento que rebo més del que dono.’”

Durant la seva intervenció, també ha assenyalat algunes de les tendències que marcaran el futur del voluntariat corporatiu: una professionalització creixent, més atenció al mesurament de l’impacte social, iniciatives de llarg termini, un voluntariat més basat en les habilitats, en models híbrids i digitals, i una major implicació de les famílies de les persones voluntàries.

Des de la visió de les entitats socials, Nacho Sequeira, director de la Fundació Exit, ha subratllat la importància d’avançar cap a uns models de voluntariat corporatiu més orientats a la resolució d’uns reptes socials concrets i a la generació de canvis estructurals. En aquest context, Sequeira ha explicat que “les empreses que aposten pel voluntariat corporatiu per canalitzar el seu activisme social es poden identificar per quatre aspectes clau: fan una anàlisi profunda del repte social a què s’enfronten, codissenyen la intervenció amb les entitats socials, estableixen amb elles unes relacions a mitjà i a llarg termini, i posen el focus i els recursos a mesurar l’impacte social”.

El Cicle de conferències Esade-Fundació SERES ha congregat 150 ponents des del 2011 a més d’una cinquantena de trobades per apropar les tendències, experiències i bones pràctiques empresarials en l’àmbit social, reforçant el paper de l’empresa com a agent clau del progrés econòmic i social.