La confianza es un activo muy valioso para todas las instituciones, también en el tercer sector, ya que dependen de ella para obtener legitimidad y apoyo, colaborar con otros actores y avanzar en sus objetivos y misiones organizacionales. En un contexto de “déficit de confianza” a escala global, ¿cómo se sitúan las ONG? 

Muchas organizaciones sociales no han prestado hasta ahora suficiente atención a reforzar la confianza de la sociedad en ellas, bajo el supuesto que, por sus propios fines, se presuponían éticas y confiables. Sin embargo, en un entorno altamente polarizado como el actual, esto ya no es suficiente. Es necesario que las ONG desarrollen estrategias activas e intencionales para promover y gestionar la confianza de sus grupos de interés en ellas, para reforzar su legitimidad y su reputación. 

La publicación analiza las tendencias que afectan a la confianza que se deposita en las ONG, así como los factores principales en su construcción, determinando qué acciones y áreas deben trabajarse para reforzar su legitimidad y su relevancia como sector. 

PUBLICACIÓN Y RESUMEN EJECUTIVO

Publicación realizada en el marco del Programa de Liderazgo Social Esade-PwC, con el apoyo y colaboración de la Fundación PwC.

DOI: 10.56269/20241127/MCT