L'any 2024 marca el 40è aniversari de la publicació d'un llibre clau en la teoria de la gestió, un llibre que va obrir camí per a un nou paradigma o, almenys, li va donar estructura i força: "Gestió Estratègica: Una Aproximació als Stakeholders", per Edward Freeman.

La teoria dels stakeholders va proposar un canvi radical en com entenem les empreses. Mentre que anteriorment l'accionista havia estat considerat la figura tot-poderosa que hauria de determinar com s'ha de dirigir una empresa, amb la nova teoria, el centre de gravetat es va distribuir entre tots els grups que podrien veure's afectats per la seva activitat: els stakeholders.

La visió de Freeman -posteriorment adoptada per centenars d'altres acadèmics- va sostenir que no només era possible, sinó també necessari escoltar a totes les persones afectades pel negoci de l'empresa, per permetre'ls expressar les seves necessitats i propostes respecte al futur de l'empresa.

Però, estem preparats per a aquest canvi? O, més precisament, estem preparats per implementar-lo correctament? El model de stakeholders ens diu que tothom té veu: empleats, clients, proveïdors, etc. Algú ens ha ensenyat com fer-ho? Com es parla amb una empresa? I, igualment important, com poden els gerents de l'empresa escoltar els stakeholders?

Continua llegint (article en anglès)

Article per Sira Abenoza, professora del Departament de Societat, Política i Sostenibilitat a Esade.