El ciclo de conferencias Connecting through the Workplace, organizado por el Instituto de Innovación Social de Esade y ISS España, ha tenido el privilegio, durante los últimos dos años, de crear espacios de inspiración, reflexión y acción con personas, organizaciones y empresas muy diversas, pero con una característica común: la humanidad y la voluntad de tejer soluciones colaborativas a retos sin precedentes. Hemos contado con los líderes del presente y del futuro, ayudándonos a descifrar cómo navegar en estos tiempos de incertidumbre y complejidad. Con todo, hemos sacado grandes conclusiones de estos encuentros, los cuales os ofrecemos en esta colección que recoge las diferentes publicaciones realizadas a lo largo del ciclo.

Por estas conferencias han pasado más de treinta directivos de áreas tan diversas como la sostenibilidad, los recursos humanos, la producción, el procurement, la digitalización, los órganos de gobierno y la dirección general, pertenecientes a sectores tan diferentes como el sanitario, el tecnológico, el dermocosmético, la consultoría, la gestión integral del agua y la alimentación, entre otros. Hemos observado que los retos que abordan son compartidos y, por tanto, la inteligencia colectiva es fundamental para identificar soluciones innovadoras para resolverlos.

El contrato social ha cambiado, y la gobernanza y el liderazgo se han redefinido en este nuevo entorno. Por ello, hemos abordado la importancia de activar y de integrar un propósito corporativo que articule las organizaciones como catalizadoras de valor compartido en la nueva era del stakeholder capitalism. Hemos analizado cómo el liderazgo afronta la toma de decisiones en momentos de complejidad e incertidumbre y cómo la presencia de la mujer en puestos de responsabilidad y de toma de decisiones enriquece las organizaciones y las hace más resilientes y adaptables al cambio. Hablando de la diversidad y de la inclusividad como creadoras de valor, hemos visto cómo la convivencia de hasta cinco grupos de edad diferentes en el workplace, aportando sus capacidades diversas, generan una mayor creatividad e innovación, que también son extensibles a la sociedad que las acoge. Los nuevos espacios de trabajo serán diversos e híbridos, por lo cual el análisis de los retos que presentan los procesos de digitalización de las organizaciones, desde el punto de vista organizativo, cultural y de las competencias y habilidades, fue también un tema de debate en nuestras conferencias. La sostenibilidad social y medioambiental de las organizaciones, cómo crear espacios de cuidado situando a las personas en el centro y cómo abordar la colaboración para resolver los retos de la emergencia climática e impulsar la economía circular con toda la cadena de valor también han ocupado un espacio relevante de nuestros debates y aportaciones.

Sin duda, las crisis proporcionan oportunidades para repensar, redefinir y rediseñar nuestra forma de vida y de trabajo, y ello resulta más que evidente en los espacios de trabajo. La humanización es esencial en la definición del workplace del futuro, pero no será posible sin un liderazgo humanista. La empatía y la capacidad de escucha, el hecho de poner en el centro a las personas, la transparencia, la humildad, la colaboración y la coherencia, pero también la capacidad de aprender y desaprender, el coraje, la visión estratégica y la perseverancia a la hora de tomar decisiones que gestionen con eficacia el corto plazo y tengan un impacto positivo a largo plazo son atributos básicos de este liderazgo.

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Publicación realizada gracias al apoyo y la colaboración de ISS Facility Services