El entorno económico actual es de grandes retos coyunturales y estructurales para la banca: crisis económica derivada de la pandemia, con un previsible grave deterioro de la calidad de sus activos; muy bajos tipos de interés (incluso negativos, en algunas operaciones), cuya normalización se ve cada vez más lejos; innovaciones drásticas en el campo de la gestión de la información, un pilar básico de la actividad bancaria; aparición de nuevos competidores en la prestación de determinados servicios financieros (servicios de pago, crédito al consumo, crédito a empresas, etc.); una regulación sectorial cada vez más exigente; etc.